ผมเข้าใช้บริการเปลี่ยนไส้กรองแก๊ส ระหว่างช่างทำการเปลี่ยน ได้ยินเสียงอุปกรณ์ที่กำลังถอดจากห้องเครื่องยนต์หล่นตกอยู่ภายในห้องเครื่องบริเวณภายในผากระโปรงรถ แต่ช่างบอกว่าได้นำออกเรียบร้อยแล้ว จึงไม่ได้ติดใจอะไร ต่อมา ขับรถปกติอยู่ประมาณ 1 อาทิตย์หลังจากใช้บริการ ปรากฏว่าหม้อนำ แตก จึงเปลี่ยนใหม่ พบว่ามีเหล็กลักษณะเป็นวงกลม ที่ยึดท่อของไส้กรองแก๊สติดอยู่บริเวณหม้อนำ ถามว่าอู่ที่เราใช้บริการต้องรับผิดอย่างไรบ้าง และจะพิสูจน์อย่างไรให้ช่างต้องรับผิดชอบ มีหลักฐานใบเสร็จเปลี่ยนไส้กรองแก๊ส และเอกสารใบเสร็จเปลี่ยนหม้อน้ำ